Manter um bom relacionamento com o cliente é essencial. Para conseguir isso, a companhia precisa conhecê-lo bem: nesse contexto, entra em cena a visão 360 do cliente, uma forma de ver os compradores da empresa sob uma perspectiva holística. Para isso, a organização deve ter todas...
A competitividade do mercado é cada vez maior, principalmente em razão da transformação digital. Com as novas tecnologias, há cada vez mais formas inovadoras de otimizar os processos de venda. Entretanto, é comum ter de enfrentar alguns desafios para chegar lá. Superá-los exige manter-se atualizado e...
Lucrar é, sem dúvida, um dos maiores objetivos das empresas. E esse aspecto é totalmente dependente das vendas que a companhia faz. Gerenciá-las corretamente, então, é o que vai garantir aumento de faturamento. Isso engloba desde o planejamento de vendas até o monitoramento dos resultados. Nesse...
Existe uma máxima da administração, atribuída a estudiosos como Robert Kaplan e David Norton, que diz que "o que não é medido não é gerenciado". Apesar disso, é comum que haja falta de informação e processos complexos nas empresas. E qual a melhor forma de resolver isso?...
Já parou para avaliar o que automação dos processos na captura de pedidos pode fazer pela produtividade das suas equipes de vendas? Preparamos este post para abrir a sua mente em relação a esse ponto. Acompanhe! O ambiente corporativo é cada vez mais afetado pelos efeitos...
As informações de todos os setores de uma empresa em um só lugar. Parece interessante, não? Essa já é uma possibilidade concreta e em pleno uso em muitos negócios. A integração é feita com a hospedagem de dados em cloud, facilitando o acesso de qualquer...
A forma como o vendedor aborda, trata e direciona a conversa com o seu cliente faz toda a diferença para o resultado final. Desde a captação, passando pelo atendimento e a fidelização até chegar ao encantamento, a negociação de vendas é o fator essencial. O texto...
A equipe de vendas precisa estar preparada com tudo que há de melhor. A administração e a tecnologia trazem ferramentas que colaboram com esse intuito e, quando aliadas à psicologia, focam no comportamento humano, evidenciando a importância de estar por dentro dessas técnicas. Os gatilhos...
1. Introdução Em razão das sensíveis mudanças no panorama de consumo atual, fruto da transformação digital pela qual passa a sociedade, é difícil encontrar uma empresa que não sinta a necessidade de desenvolver novos processos de vendas para se manter atrativa e alinhada aos novos padrões...
