Como Fazemos
Sustentação
Uma vez instalada a aplicação móvel, quem dará suporte aos usuários? Se estes usuários tiverem problemas com os dispositivos, conectividade, telefonia, dúvidas de utilização, eles já têm com quem falar?
A MC1 administra e opera a cadeia de serviços necessária para manter as aplicações e os usuários em operação constante:
Conheça os nossos serviços!
Uma vez instalada a aplicação móvel, quem dará suporte aos usuários? Se estes usuários tiverem problemas com os dispositivos, conectividade, telefonia, dúvidas de utilização, eles já têm com quem falar?
A MC1 administra e opera a cadeia de serviços necessária para manter as aplicações e os usuários em operação constante:
- Suporte técnico: service desk, gestão de incidentes e problems e gestão de melhorias;
- Manutenções preventivas e corretivas;
- Administração de infra-estrutura;
- Hosting de aplicações;
- Gestão de contratos de Telecom;
- Gestão de ativos.
Conheça os nossos serviços!